转学生林砚舟在旧校舍走廊撞见一个戴口罩的女人，她慢慢拉下口罩，露出从嘴角裂到耳根的伤口，轻声问：“我漂亮吗？”他本能地后退，却听见身后传来同学的尖叫。

次日，同班女生苏晚棠突然失踪。林砚舟发现她留下的手机里有一段被删除的录音，背景音里重复着同一个问题。他试图报警，却被班主任周砚白以“别影响学校声誉”为由拦下。

林砚舟和好友陆沉潜入旧校舍档案室，发现十年前已有六名学生以同样方式消失，所有案卷都被标注为“转学”。而每一份档案照片里，都有一个戴口罩的女生站在角落。

沈知遥是唯一敢公开谈论此事的学姐，她告诉林砚舟：裂口女只会在黄昏出现，只要你回答“漂亮”，她就会让你永远留在那条走廊。但若回答“不漂亮”，她会当场发狂。

林砚舟发现苏晚棠的失踪与周砚白有关——周砚白当年就是幸存者，他靠沉默活了下来，如今却用同样的方式管理学校。旧校舍地下室的镜子后面，藏着一间从未被记录过的保健室。

最终，林砚舟必须在天黑前找到苏晚棠，而裂口女正站在保健室门口，手里拿着苏晚棠的发卡。他听见身后传来陆沉的声音：“别回答她。”